返金条件と返品取消申請書

≪ファイナンスのポリシーについて≫

★セラピー
キャンセル及び変更はご予約日の前々日までにメール又はお電話にてご連絡頂いた場合はかかりませんが、それを過ぎますとキャンセル料が 発生しますので、ご了承下さい。

キャンセル料金
当 日 100%
 前々日以降     80% (お振込手数料はお客様負担とさせて頂きます)

★セミナー
開催日三日前(例:5日からのセミナーの場合2日)以降のキャンセル(例:5日からのセミナーの場合、2日、3日、4日、当日)はお席の準備などで経費が掛る為、キャンセル代金として5000円を申し受けます。セミナー代金より差し引いての返金となります。ご了承くださいませ。

★商品代金
5日経ってもご入金のない場合は、該当のご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。あしからずご了承くださいませ。またオーダーメイドの商品に関しましてはキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。


《返品について》
ご使用前に壊れていた場合に限り、返品を受け付けます。8日以内に返送ください。
その際は、いったんお客様ご負担で配送伝票等に記載の住所に送り返してください。
こちらで受け取り後、中身を確認し、商品代金と配送料を合わせて返金させて頂きます。

★天然石のブレスレットやペンダントについて
天然石には鉱物に宿る精霊がおります。ご縁があってお客様の所へと旅立ちました。
お客様と共に過ごせることを楽しみに旅立っております。ですので、お客様都合での返品(やっぱり色が嫌いなど)は基本的にお断りさせて頂いております。どうぞかわいがってあげてくださいね。

《お直しについて》
サイズが違ったので、直してほしい、少し疲れているようなのでメンテナンスを、という場合は、レターパックプラス(500円)でこちらにお送りください。(当方の住所がご不明な場合はお手数ですが、メールでお知らせください。折り返しお知らせいたします)状態を拝見し、必要な作業を確認し、折り返し必要な作業と料金をお伝えします。お客様との意思確認ができ、お支払頂けましたら、お直しをしてお返しいたします。

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